1. Responsable (Art. 4 RGPD)
MY YACHTWEEK SL
Paseo del Borne 14
07012 Palma de Mallorca
Islas Baleares, España
E-Mail: privacy@hellokiwi.app
Representado por el Director: Pierre Schorb
2. Finalidades
- Planificación de viajes, listas de equipaje y gestión de destinos.
- Asistencia opcional con IA (por ejemplo, asistente de equipaje).
- Información de mapas/ubicación (Apple/Google/Viator).
- Notificaciones sobre viajes, tareas y eventos.
- Estabilidad, diagnóstico y análisis de uso anónimo (Matomo).
2a. Sincronización Multi-Dispositivo (iCloud / CloudKit)
HelloKiwi admite la sincronización de datos entre dispositivos mediante iCloud y Apple CloudKit. Tus datos de la app — como viajes, destinos, listas de equipaje, fotos, ajustes e información de estado — se sincronizan a través de los servicios de iCloud de tu cuenta de Apple.
La sincronización se realiza exclusivamente dentro de tu almacenamiento personal de iCloud. Nosotros no tenemos acceso a los contenidos procesados a través de iCloud.
Qué datos se sincronizan depende de tu uso de la app. La transmisión está cifrada conforme a los estándares de seguridad de Apple.
Puedes desactivar la sincronización en cualquier momento desactivando iCloud para HelloKiwi en tu dispositivo.
3. Bases Jurídicas
- Contrato (Art. 6 ap. 1 lit. b RGPD)
- Interés legítimo (Art. 6 ap. 1 lit. f RGPD)
- Consentimiento (Art. 6 ap. 1 lit. a RGPD)
4. Destinatarios
Apple (servicios push), OpenAI (procesamiento funcional de IA), Apple/Google/Viator (información de mapas y ubicaciones). Los datos se transmiten únicamente para la prestación técnica de las funciones de la app.
En el marco de la función opcional de IA no se transmiten nombres, correos electrónicos, direcciones u otros datos personales identificativos. No es posible identificar a los usuarios. El contenido se utiliza exclusivamente con fines funcionales dentro de la app y no se emplea para el entrenamiento de modelos.
5. Análisis de Uso Anónimo (Matomo)
Usamos el software de código abierto Matomo para el análisis anonimizado del uso de la app. El procesamiento sirve exclusivamente para la mejora técnica, la estabilidad y la experiencia de usuario.
Matomo funciona exclusivamente en nuestro propio servidor (track.hellokiwi.app). El servidor se encuentra en un centro de datos dentro de la Unión Europea. No se transmiten datos a terceros países.
No utiliza
- cookies,
- identificadores de dispositivos o IDs de usuario,
- direcciones IP (se eliminan los dos últimos bytes), y
- no se transmiten datos a terceros.
No se transmiten datos personales ni de contenido de la app. En particular, no se recopilan nombres, correos electrónicos, títulos de viajes, descripciones, información de participantes ni contenidos personalizados de listas de equipaje. Solo se registran eventos técnicos anónimos (por ejemplo, aparición de vistas o uso de funciones), sin referencia personal alguna.
No hay reconocimiento de dispositivos ni usuarios, ni rastreo entre apps o plataformas. Este análisis cumple con el RGPD y con las directrices de App Tracking Transparency de Apple.
El procesamiento se basa en el Art. 6 ap. 1 lit. f RGPD (interés legítimo en la medición anónima). No es posible la identificación personal.
6. Almacenamiento & Conservación
Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario; posteriormente se eliminan o se anonimizan.
Fotos, notas y datos de viaje se almacenan localmente en el dispositivo en una base de datos interna de la app (por ejemplo, Apple Core Data / almacenamiento de la app). Nosotros no subimos estos datos a nuestros propios servidores.
Cualquier copia de seguridad en la nube proporcionada por el sistema operativo o elegida por el usuario (por ejemplo, iCloud) está fuera de nuestro control y se rige por las políticas de los respectivos proveedores.
Al desinstalar la app, los datos almacenados localmente se eliminan del dispositivo.
7. Tus Derechos
- Acceso, rectificación, supresión, limitación
- Portabilidad de los datos
- Oposición
- Retirada del consentimiento
- Reclamación ante una autoridad de control (AEPD, España)
8. Terceros Países
Las transferencias solo se realizan sobre la base de garantías reconocidas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo de la UE).
9. Seguridad
Estado de la técnica, restricciones de acceso, cifrado, revisiones periódicas.
10. Obligaciones de Provisión
Sin ciertos datos, algunas funciones no pueden utilizarse (por ejemplo, notificaciones push sin token).
11. Accesos del Dispositivo
La app puede solicitar los siguientes permisos:
- Calendario: Añadir entradas de viajes y eventos (local; solo con consentimiento).
- Cámara / Fotos: Tomar o seleccionar imágenes (local; sin transmisión por nuestra parte).
- Notificaciones: Recordatorios sobre viajes, tareas y eventos (solo con consentimiento).
Los permisos pueden retirarse en cualquier momento en los ajustes del sistema.
12. Sin Tracking (Publicidad & Perfiles)
La app no utiliza SDKs de seguimiento publicitario, ni perfiles publicitarios, ni redes de anuncios de terceros, ni rastreo entre sitios.
El uso de Matomo descrito en la sección 5 es completamente anónimo, en nuestro propio servidor, y no permite la identificación personal.
13. Cambios
Las adaptaciones se realizan cuando cambian los servicios o la normativa. Consulta el encabezado para conocer la última actualización.
Contacto
Versión 1.2 • ID del documento: HK-PRIV-2025-11-14-ES-MT