Privacyverklaring

1. Verantwoordelijke (Art. 4 AVG)

MY YACHTWEEK SL
Paseo del Borne 14
07012 Palma de Mallorca
Balearen, Spanje
E-mail: privacy@hellokiwi.app
Vertegenwoordigd door de Directeur: Pierre Schorb

2. Doeleinden

• Reisplanning, paklijsten en bestemmingsbeheer.
• Optionele AI-ondersteuning (bijv. paklijstassistent).
• Kaart-/locatie-informatie (Apple/Google/Viator).
• Meldingen voor reizen, taken en evenementen.
• Stabiliteit, diagnose en anonieme gebruiksanalyse (Matomo).

2a. Multi-Device Synchronisatie (iCloud / CloudKit)

HelloKiwi ondersteunt synchronisatie van gegevens tussen apparaten via iCloud en Apple CloudKit. Je app-gegevens — zoals reizen, bestemmingen, paklijsten, foto’s, instellingen en statusinformatie — worden gesynchroniseerd via de iCloud-diensten van je Apple-account.

De synchronisatie vindt uitsluitend plaats binnen je persoonlijke iCloud-opslag. Wij hebben geen toegang tot inhoud die via iCloud wordt verwerkt.

Welke gegevens worden gesynchroniseerd hangt af van je gebruik van de app. De overdracht is versleuteld volgens de beveiligingsnormen van Apple.

Je kunt synchronisatie op elk moment uitschakelen door iCloud voor HelloKiwi op het apparaat uit te schakelen.

3. Rechtsgrondslagen

• Overeenkomst (Art. 6 lid 1 sub b AVG)
• Gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1 sub f AVG)
• Toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG)

4. Ontvangers

Apple (pushdiensten), OpenAI (functionele AI-verwerking), Apple/Google/Viator (kaart- en locatie-informatie). Gegevens worden uitsluitend doorgegeven voor de technische werking van de app-functies.

Bij de optionele AI-functie worden geen namen, e-mailadressen, adressen of andere persoonlijk identificeerbare gegevens doorgegeven. Gebruikers kunnen niet worden geïdentificeerd. Inhoud wordt uitsluitend gebruikt voor functionele doeleinden binnen de app en niet voor modeltraining.

4a. Reisdeling & Samenwerking (CloudKit Share)

HelloKiwi maakt het mogelijk om reizen met andere gebruikers te delen via Apple CloudKit Share. Gerelateerde reisgegevens — zoals titel, bestemmingen, data, notities, paklijsten, afbeeldingen en statusinformatie — worden zichtbaar voor de personen die je uitnodigt.

Delen vindt uitsluitend plaats na je actieve handeling (bijv. “Reis delen”) en alleen met de geselecteerde ontvangers. Ontvangers kunnen de gegevens bekijken en — indien toegestaan — aan de reis meewerken.

De verwerking vindt plaats via iCloud/CloudKit. Wij hebben geen toegang tot gedeelde inhoud. Je kunt delen op elk moment intrekken; de gegevens worden dan van de apparaten van de ontvangers verwijderd.

Deel geen gevoelige gegevens van derden zonder hun toestemming.

5. Anonieme Gebruiksanalyse (Matomo)

Wij gebruiken de open-source software Matomo voor geanonimiseerde analyse van het app-gebruik. De verwerking dient uitsluitend ter technische verbetering, stabiliteit en gebruiksvriendelijkheid.

Matomo draait uitsluitend op onze eigen server (track.hellokiwi.app) binnen de Europese Unie. Er worden geen gegevens naar derde landen verzonden.

Het gebruikt geen:

• cookies,
• apparaat-ID’s of gebruikers-ID’s,
• IP-adressen (de laatste twee bytes worden verwijderd), en
• er worden geen gegevens aan derden doorgegeven.

Er worden geen persoonlijke of inhoudelijke gegevens uit de app doorgegeven. Er worden geen namen, e-mails, reistitels, beschrijvingen, deelnemersgegevens of aangepaste paklijstitems verzameld. Alleen anonieme technische gebeurtenissen (bijv. weergave van schermen of functiegroepen) worden geregistreerd zonder persoonlijke referentie.

Er vindt geen apparaat- of gebruikersherkenning plaats en er is geen app- of platformoverstijgende tracking. De analyse voldoet aan de AVG en de Apple-richtlijnen (App Tracking Transparency).

De verwerking is gebaseerd op Art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij anonieme meting). Persoonlijke identificatie is uitgesloten.

6. Opslag & Bewaartermijn

Gegevens worden alleen bewaard zolang dit nodig is; daarna worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

Foto’s, notities en reisgegevens worden lokaal op het apparaat opgeslagen in een interne app-database (bijv. Apple Core Data / app-opslag). Wij uploaden deze gegevens niet naar eigen servers.

Eventuele back-ups in de cloud (bijv. iCloud) vallen buiten onze invloedssfeer en vallen onder de voorwaarden van de betreffende aanbieder.

Bij het verwijderen van de app worden lokaal opgeslagen gegevens van het apparaat verwijderd.

7. Uw Rechten

• Inzage, rectificatie, verwijdering, beperking
• Overdraagbaarheid van gegevens
• Bezwaar
• Intrekking van toestemming
• Klacht bij een toezichthouder (AEPD, Spanje)

www.aepd.es

8. Derde Landen

Gegevensoverdrachten vinden alleen plaats op basis van erkende waarborgen (bijv. EU-modelcontractbepalingen).

9. Beveiliging

State-of-the-art, toegangsbeperkingen, versleuteling, regelmatige controles.

10. Verplichtingen tot Verstrekking

Zonder bepaalde gegevens kunnen sommige functies niet worden gebruikt (bijv. pushmeldingen zonder token).

11. Toegang van het Apparaat

De app kan de volgende toestemmingen vragen:

• Agenda: toevoegen van reis- en gebeurtenisitems (lokaal; alleen met toestemming).
• Camera / Foto’s: foto’s maken of selecteren (lokaal; geen doorgifte door ons).
• Meldingen: herinneringen voor reizen, taken en evenementen (alleen met toestemming).

Toestemmingen kunnen op elk moment worden ingetrokken in de systeeminstellingen.

12. Geen Tracking (Reclame & Profielen)

De app gebruikt geen advertentie-tracking SDK’s, geen reclameprofilering, geen advertentienetwerken van derden en geen cross-site tracking.

De in sectie 5 beschreven Matomo-analyse is volledig anoniem, op onze eigen server, en maakt geen persoonlijke identificatie mogelijk.

13. Wijzigingen

Aanpassingen worden doorgevoerd wanneer diensten of wettelijke vereisten veranderen. Zie de kop voor de laatste versie.

Contact

privacy@hellokiwi.app

Versie 1.2 • Document-ID: HK-PRIV-2025-11-14-NL-MT