1. Responsável (Art. 4 RGPD)
MY YACHTWEEK SL
Paseo del Borne 14
07012 Palma de Mallorca
Ilhas Baleares, Espanha
E-mail: privacy@hellokiwi.app
Representado pelo Diretor: Pierre Schorb
2. Finalidades
- Planejamento de viagens, listas de bagagem e gerenciamento de destinos.
- Assistência opcional com IA (ex.: assistente de listas de bagagem).
- Informações de mapas/localização (Apple/Google/Viator).
- Notificações sobre viagens, tarefas e eventos.
- Estabilidade, diagnóstico e análise anônima de uso (Matomo).
2a. Sincronização Multi-Dispositivo (iCloud / CloudKit)
O HelloKiwi suporta sincronização de dados entre dispositivos via iCloud e Apple CloudKit. Seus dados do app — como viagens, destinos, listas de bagagem, fotos, configurações e informações de status — são sincronizados através dos serviços iCloud da sua conta Apple.
A sincronização ocorre exclusivamente dentro do seu armazenamento pessoal no iCloud. Não temos acesso algum ao conteúdo processado pelo iCloud.
Os dados sincronizados dependem do seu uso do app. A transmissão é criptografada de acordo com os padrões de segurança da Apple.
Você pode desativar a sincronização a qualquer momento, desativando o iCloud para o HelloKiwi no seu dispositivo.
3. Fundamentos Jurídicos
- Contrato (Art. 6, nº 1, alínea b RGPD)
- Interesse legítimo (Art. 6, nº 1, alínea f RGPD)
- Consentimento (Art. 6, nº 1, alínea a RGPD)
4. Destinatários
Apple (serviços push), OpenAI (processamento funcional com IA), Apple/Google/Viator (informações de mapas e localização). O compartilhamento ocorre exclusivamente para a disponibilização técnica das funções do app.
No âmbito da função opcional de IA, não são transmitidos nomes, e-mails, endereços ou quaisquer dados pessoais identificáveis. Não é possível identificar usuários. O conteúdo é usado apenas para fins funcionais dentro do app e não para treinamento de modelos.
5. Análise Anônima de Uso (Matomo)
Usamos o software open-source Matomo para análise anônima do uso do app. O processamento serve exclusivamente para melhoria técnica, estabilidade e experiência do usuário.
O Matomo funciona exclusivamente em nosso próprio servidor (track.hellokiwi.app), localizado dentro da União Europeia. Não há transferência de dados para países terceiros.
Ele não usa:
- cookies,
- identificadores de dispositivo ou IDs de usuário,
- endereços IP (os dois últimos bytes são removidos), e
- nenhum dado é transmitido a terceiros.
Não são transmitidos dados pessoais ou conteúdos do app. Não são coletados nomes, e-mails, títulos de viagens, descrições, informações de participantes ou itens personalizados de listas de bagagem. Apenas eventos técnicos anônimos (ex.: exibição de telas ou funções usadas) são registrados, sem qualquer referência pessoal.
Não há reconhecimento de dispositivos ou usuários, nem rastreamento cruzado entre apps ou plataformas. A análise está em conformidade com o RGPD e as diretrizes da Apple (App Tracking Transparency).
O processamento é baseado no Art. 6, nº 1, alínea f RGPD (interesse legítimo em medição anônima). A identificação pessoal é excluída.
6. Armazenamento & Prazo de Retenção
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário; depois disso são excluídos ou anonimizados.
Fotos, notas e dados de viagem são armazenados localmente no dispositivo em um banco de dados interno do app (ex.: Apple Core Data / armazenamento do app). Não fazemos upload desses dados para nossos próprios servidores.
Backups em nuvem gerenciados pelo sistema operacional ou escolhidos pelo usuário (ex.: iCloud) estão fora do nosso controle e seguem as políticas dos respectivos provedores.
Ao desinstalar o app, os dados armazenados localmente são removidos do dispositivo.
7. Seus Direitos
- Acesso, retificação, exclusão, limitação
- Portabilidade dos dados
- Oposição
- Revogação do consentimento
- Reclamação junto a uma autoridade supervisora (AEPD, Espanha)
8. Países Terceiros
A transferência de dados ocorre apenas com base em garantias reconhecidas (ex.: Cláusulas Contratuais-Tipo da UE).
9. Segurança
Estado da técnica, restrições de acesso, criptografia, revisões regulares.
10. Obrigações de Fornecimento
Sem determinados dados, algumas funções não podem ser utilizadas (ex.: notificações push sem token).
11. Acessos do Dispositivo
O app pode solicitar as seguintes permissões:
- Calendário: inserção de eventos e viagens (local; somente com consentimento).
- Câmera / Fotos: tirar ou selecionar imagens (local; nenhuma transmissão realizada por nós).
- Notificações: lembretes de viagens, tarefas e eventos (somente com consentimento).
As permissões podem ser revogadas a qualquer momento nas configurações do sistema.
12. Sem Rastreamento (Publicidade & Perfis)
O app não usa SDKs de rastreamento publicitário, nem criação de perfis publicitários, nem redes publicitárias de terceiros, nem rastreamento entre sites.
A análise Matomo descrita na seção 5 é totalmente anônima, hospedada em nosso próprio servidor, e não permite qualquer identificação pessoal.
13. Alterações
Ajustes serão feitos quando serviços ou requisitos legais mudarem. Veja o cabeçalho para a última versão.
Contato
Versão 1.2 • ID do Documento: HK-PRIV-2025-11-14-PT-MT