1. Ámbito de aplicación & comprensión
Estos Términos de Uso regulan el uso de la aplicación móvil HelloKiwi. Al instalarla o usarla, aceptas estos términos.
Mantenemos estas normas deliberadamente breves y comprensibles. Los detalles sobre el tratamiento de datos están en nuestra Política de Privacidad. La información legal obligatoria se encuentra en el Aviso legal.
2. Qué puede hacer HelloKiwi
HelloKiwi te ayuda a planificar y organizar tus viajes – de forma clara y fácil incluso sin conexión.
- Gestión de viajes & destinos: Destinos, notas, fotos.
- Tareas & eventos: Tareas por viaje, recordatorios.
- Listas de equipaje: Listas propias y sugeridas.
- Compartir viajes: Compartir viajes con otros usuarios de HelloKiwi a través de Apple iCloud / CloudKit y colaborar (opcional).
- Asistencia opcional con IA: p. ej. al crear listas de equipaje.
Nota: Las funciones pueden evolucionar con las actualizaciones – te informaremos sobre cambios importantes dentro de la app.
3. No se requiere cuenta
No necesitas ninguna cuenta de usuario. No operamos servidores para datos de usuario. Todo permanece en tu dispositivo.
4. Permisos – tú decides
Según tu uso, la app puede solicitar permisos, como:
- Calendario: Crear eventos y viajes (local; solo tras consentimiento).
- Cámara/Fotos: Tomar o seleccionar imágenes (local; sin transmisión por nuestra parte).
- Notificaciones: Recordatorios de viajes, tareas y eventos (solo tras consentimiento).
Puedes revocar permisos en cualquier momento en los ajustes del sistema.
5. Dónde se almacenan tus datos
Tu contenido (p. ej. viajes, fotos, notas) se almacena localmente en una base de datos dentro de la app. No realizamos ninguna carga a servidores propios. Al desinstalar la app, los datos locales se eliminan.
Si activas la sincronización integrada de iOS mediante iCloud / CloudKit, tus datos de la app (p. ej. viajes, destinos, listas de equipaje, ajustes) pueden sincronizarse entre tus dispositivos con la misma Apple ID. La sincronización se realiza exclusivamente a través de los servicios de iCloud de Apple; no tenemos acceso a este contenido.
6. Copias en la nube (opcional)
Si usas copias de seguridad del sistema (p. ej. Apple iCloud), se aplican las normas del proveedor correspondiente. Estas copias están fuera de nuestro control.
La sincronización de datos de HelloKiwi mediante iCloud (entre tus dispositivos) es independiente de estas copias de seguridad y puede activarse o desactivarse en los ajustes de iOS (iCloud → Apps que usan iCloud).
7. Funciones opcionales de IA – explicado con transparencia
Si activas funciones de IA, solo procesamos el contenido necesario para ejecutar tu solicitud. Esto significa:
- Sin identificadores: No transmitimos nombres, correos, direcciones u otros datos identificativos.
- Limitación de finalidad: El contenido se usa exclusivamente para cumplir técnicamente tu solicitud.
- Sin almacenamiento a largo plazo: No almacenamos contenido de forma duradera con fines propios.
- Sin entrenamiento del modelo: Tu contenido no se usa para entrenar modelos generales de IA.
Más información en la Política de Privacidad.
8. Contenido externo & enlaces
Podemos integrar servicios y contenido de terceros (p. ej. mapas, lugares, enlaces de reserva). Estos proveedores son responsables de su propio contenido. Se aplican sus términos y políticas de privacidad.
Si compartes viajes con otras personas, las invitaciones o enlaces de compartición pueden proporcionarse mediante Apple iCloud / CloudKit. Apple es responsable de la provisión técnica; se aplican los Términos de Uso de Apple.
Ejemplo: los horarios o valoraciones pueden cambiar – comprueba siempre las fuentes oficiales.
9. Información crítica en el tiempo
Información como horarios de vuelos, horarios de apertura o eventos puede cambiar con poca antelación. La información oficial de los proveedores correspondientes prevalece. No asumimos responsabilidad por daños derivados del uso de dicha información.
10. Disponibilidad & actualizaciones
Hacemos todo lo posible para que la app sea estable – sin venta de datos ni rastreo. Sin embargo, no podemos garantizar disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores.
Las actualizaciones pueden añadir, mejorar o eliminar funciones. En caso de cambios importantes, te informaremos dentro de la app.
11. Seguridad & sin rastreadores
HelloKiwi no utiliza ningún rastreo, identificadores publicitarios ni creación de perfiles. Más información en la Política de Privacidad.
12. Lo que no está permitido
Para mantener la app segura para todos, está prohibido, entre otros:
- la ingeniería inversa, manipulación o elusión de mecanismos de protección,
- accesos masivos automatizados o interferencias en el funcionamiento,
- almacenar, procesar o distribuir contenido ilegal, especialmente:
- material de abuso sexual infantil (CSAM) o cualquier forma de violencia sexual,
- pornografía que sea ilegal en tu país (p. ej. no consensual, que glorifique violencia, zoofilia),
- contenido que vulnere derechos de privacidad, autor, marca o propiedad de terceros,
- contenido extremista, discriminatorio, de incitación al odio o que glorifique la violencia.
Notas importantes:
- HelloKiwi almacena tus datos exclusivamente de forma local en tu dispositivo y no opera servidores para datos de usuario. No escaneamos tu contenido local ni lo moderamos activamente.
- Eres el único responsable del contenido que almacenas o compartes desde la app (p. ej. exportar/compartir).
- Tolerancia cero con CSAM: Si recibimos indicios legalmente válidos de CSAM, cumplimos con nuestras obligaciones legales y cooperamos con las autoridades cuando sea necesario.
- Si compartes viajes con otras personas, asegúrate de no enviar contenido ilegal, confidencial o sin el consentimiento adecuado.
13. Responsabilidad – reglas justas
El uso de HelloKiwi se realiza bajo tu propia responsabilidad. Tus derechos legales como consumidor no se ven afectados. No somos responsables – en la medida permitida por la ley – de fallos del dispositivo, pérdida de datos, conflictos con copias externas o daños fuera de nuestro control.
No asumimos ninguna responsabilidad por servicios e infraestructuras de terceros (especialmente Apple iCloud / CloudKit, App Store, sistema operativo, conexión de red). Las interrupciones o limitaciones en estos servicios pueden afectar la sincronización multidispositivo o los viajes compartidos.
14. Costes & compras dentro de la app
La versión básica es gratuita. Las funciones adicionales futuras pueden ofrecerse como compras opcionales dentro de la app. Los precios se mostrarán de forma transparente.
15. Propiedad intelectual
Diseños, logotipos, maquetaciones y contenido de HelloKiwi están protegidos por derechos de autor. Su uso fuera de la app o reproducción solo se permite con consentimiento previo.
16. Finalizar el uso
Puedes dejar de usar la app en cualquier momento desinstalándola. Los datos locales almacenados en tu dispositivo se eliminarán.
17. Protección de menores
HelloKiwi está dirigido a usuarios de 16 años o más. El uso por menores recae bajo la responsabilidad de los tutores legales.
18. Restricciones de exportación
La app puede utilizar tecnologías criptográficas. Su uso puede estar sujeto a normativas locales de exportación.
19. Cambios & información
Actualizamos estos términos cuando cambian los servicios o la legislación. En caso de cambios importantes, te informaremos dentro de la app y, si es necesario, solicitaremos nuevamente tu consentimiento.
20. Legislación aplicable
Se aplica la legislación material del Reino de España. Tus derechos obligatorios de protección al consumidor en tu país de residencia no se ven afectados.
21. Cláusula de separación
Si alguna disposición es inválida, las restantes seguirán siendo válidas. La disposición inválida será sustituida por otra válida que se acerque lo más posible a su finalidad.
Contacto
¿Preguntas? Estamos encantados de ayudarte: privacy@hellokiwi.app
Versión 1.0 • ID de documento: HK-TERMS-2025-10-28-ES