Gebruiksvoorwaarden

1. Toepassingsgebied & begrijpelijkheid

Deze Gebruiksvoorwaarden regelen het gebruik van de mobiele app HelloKiwi. Door de app te installeren of te gebruiken ga je met deze voorwaarden akkoord.

We houden deze regels bewust kort en begrijpelijk. Details over de gegevensverwerking vind je in onze Privacyverklaring. Wettelijk verplichte informatie staat in het Colofon.

2. Wat HelloKiwi kan

HelloKiwi helpt je bij het plannen en organiseren van je reizen – overzichtelijk en ook offline-vriendelijk.

• Reis- & bestemmingsbeheer: Bestemmingen, notities, foto’s.
• Taken & afspraken: To-do’s per reis, herinneringen.
• Inpaklijsten: Eigen lijsten en voorgestelde lijsten.
• Reizen delen: Reizen delen met andere HelloKiwi-gebruikers via Apple iCloud / CloudKit en samen bewerken (optioneel).
• Optionele AI-assistentie: bijv. bij het maken van inpaklijsten.

Let op: Functionaliteiten kunnen met updates worden uitgebreid of aangepast – we informeren je bij belangrijke wijzigingen in de app.

3. Geen account vereist

Je hebt geen gebruikersaccount nodig. Wij draaien geen servers voor gebruikersgegevens. Alles blijft lokaal op je apparaat.

4. Machtigingen – jij beslist

Afhankelijk van je gebruik kan de app om toegang vragen, bijvoorbeeld:

• Agenda: Aanmaken van reis- en agendagegevens (lokaal; alleen na jouw toestemming).
• Camera/foto’s: Foto’s maken of selecteren (lokaal; geen doorgifte door ons).
• Meldingen: Herinneringen voor reizen, taken en afspraken (alleen na toestemming).

Je kunt machtigingen op elk moment intrekken via de systeeminstellingen.

5. Waar jouw gegevens worden opgeslagen

Je inhoud (bijv. reizen, foto’s, notities) wordt lokaal opgeslagen in een app-database op je apparaat. We voeren geen uploads uit naar eigen servers. Bij het verwijderen van de app worden de lokale gegevens gewist.

Als je de in iOS geïntegreerde synchronisatie via iCloud / CloudKit activeert, kunnen je app-gegevens (bijv. reizen, bestemmingen, inpaklijsten, instellingen) tussen je eigen apparaten met dezelfde Apple ID worden gesynchroniseerd. De synchronisatie verloopt volledig via de iCloud-diensten van Apple; wij hebben geen toegang tot deze inhoud.

6. Cloudback-ups (optioneel)

Als je systeemback-ups gebruikt (bijv. Apple iCloud), gelden de regels van de betreffende aanbieder. Deze back-ups vallen buiten onze invloedssfeer.

De iCloud-synchronisatie van je HelloKiwi-gegevens (tussen je apparaten) staat los van dergelijke systeemback-ups en kan in de iOS-instellingen (iCloud → Apps die iCloud gebruiken) worden in- of uitgeschakeld.

7. Optionele AI-functies – transparant uitgelegd

Als je AI-functies activeert, verwerken we alleen de inhoud die nodig is om je verzoek uit te voeren. Dat betekent:

• Geen identificatoren: We versturen geen namen, e-mailadressen, fysieke adressen of vergelijkbare identificerende gegevens.
• Doelbinding: De inhoud wordt uitsluitend gebruikt voor de technische afhandeling van je verzoek.
• Geen langdurige opslag: Er vindt geen langdurige opslag van inhoud plaats voor eigen doeleinden.
• Geen modeltraining: Je inhoud wordt niet gebruikt voor het trainen van algemene AI-modellen.

Meer informatie vind je in de Privacyverklaring.

8. Externe inhoud & links

We kunnen diensten en inhoud van derden integreren (bijv. kaarten, locaties, boekingslinks). Voor deze inhoud zijn de betreffende aanbieders zelf verantwoordelijk. Hun voorwaarden en privacyregels zijn van toepassing.

Als je reizen met andere personen deelt, kunnen uitnodigingen of deel-links via Apple iCloud / CloudKit worden aangeboden. Apple is verantwoordelijk voor de technische beschikbaarstelling; de gebruiksvoorwaarden van Apple zijn van toepassing.

Voorbeeld: openingstijden of beoordelingen kunnen wijzigen – controleer voor zekerheid altijd de officiële bronnen.

9. Tijdkritische informatie

Gegevens zoals vlucht-, openings- of evenementtijden kunnen op korte termijn wijzigen. De officiële informatie van de respectieve aanbieder is bepalend. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van dergelijke informatie.

10. Beschikbaarheid & updates

We doen ons best om de app stabiel te houden – zonder verkoop van gegevens of tracking. Een ononderbroken beschikbaarheid of volledige foutloosheid kunnen we echter niet garanderen.

Updates kunnen functies toevoegen, verbeteren of verwijderen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we je in de app.

11. Beveiliging & geen trackers

HelloKiwi gebruikt geen tracking, geen advertentie-ID’s en geen profielopbouw. Meer details vind je in de Privacyverklaring.

12. Wat niet is toegestaan

Om de app voor iedereen veilig te houden, is onder meer verboden:

• reverse engineering, manipulatie of omzeiling van beveiligings­mechanismen,
• geautomatiseerde massatoegangen en verstoringen van de werking,
• het opslaan, verwerken of verspreiden van onrechtmatige inhoud, in het bijzonder:
  • materiaal over seksueel misbruik van kinderen (CSAM) of enige vorm van seksueel geweld,
  • pornografie die in jouw land onrechtmatig is (bijv. niet-consensueel, geweldverheerlijkend, bestialiteit),
  • inhoud die inbreuk maakt op privacy, auteursrechten, merkenrechten of eigendomsrechten van derden,
  • extremistische, haatzaaiende, discriminerende of geweldverheerlijkende inhoud.

Belangrijke opmerkingen:

• HelloKiwi slaat je gegevens uitsluitend lokaal op je apparaat op en beheert geen servers voor gebruikersgegevens. We scannen je lokale inhoud niet en modereren deze niet actief.
• Je bent zelf volledig verantwoordelijk voor inhoud die je in de app opslaat of vanuit de app deelt (bijv. exporteren/delen).
• Nultolerantie voor CSAM: Wanneer we rechtsgeldig onderbouwde meldingen van CSAM ontvangen, komen we onze wettelijke verplichtingen na en werken we – waar vereist – samen met de bevoegde autoriteiten.
• Als je reizen met andere personen deelt, zorg je ervoor dat je geen onrechtmatige, vertrouwelijke of zonder toestemming gedeelde inhoud verstuurt.

13. Aansprakelijkheid – eerlijk geregeld

Het gebruik van HelloKiwi is voor eigen risico. Je wettelijke consumentenrechten blijven onverlet. Voor apparaatstoringen, gegevensverlies, conflicten met externe back-ups of schade buiten onze invloedssfeer zijn wij, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk.

Wij nemen geen verantwoordelijkheid voor diensten en infrastructuur van derden (met name Apple iCloud / CloudKit, App Store, besturingssysteem, netwerkverbinding). Storingen of beperkingen van deze diensten kunnen de multi-device-synchronisatie of gedeelde reizen beïnvloeden.

14. Kosten & in-app aankopen

De basisversie is gratis. Toekomstige extra functies kunnen als optionele in-app aankopen beschikbaar zijn. Prijzen worden transparant in de app weergegeven.

15. Intellectueel eigendom

Designs, logo’s, lay-outs en inhoud van HelloKiwi zijn auteursrechtelijk beschermd. Gebruik buiten de app of verveelvoudiging is alleen toegestaan met voorafgaande toestemming.

16. Beëindiging van het gebruik

Je kunt het gebruik op elk moment beëindigen door de app te verwijderen. De lokaal opgeslagen app-gegevens op je apparaat worden daarbij verwijderd.

17. Jeugdbescherming

HelloKiwi is bedoeld voor gebruikers van 16 jaar en ouder. Gebruik door minderjarigen valt onder de verantwoordelijkheid van hun wettelijke vertegenwoordigers.

18. Exportbeperkingen

De app kan cryptografische technologieën gebruiken. Het gebruik kan onderworpen zijn aan lokale exportregelgeving.

19. Wijzigingen & informatie

We passen deze voorwaarden aan wanneer diensten of rechtsposities veranderen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we je in de app en vragen we – indien nodig – opnieuw om je toestemming.

20. Toepasselijk recht

Het materiële recht van het Koninkrijk Spanje is van toepassing. Je dwingende consumentenrechten in je woonland blijven onaangetast.

21. Salvatorische clausule

Als een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige regeling die het doel ervan zo dicht mogelijk benadert.

Contact

Vragen? We helpen je graag: privacy@hellokiwi.app

Versie 1.0 • Document-ID: HK-TERMS-2025-10-28-NL