1. Âmbito de aplicação & clareza
Estes Termos de Utilização regulam o uso da aplicação móvel HelloKiwi. Ao instalar ou utilizar a app, aceitas estes termos.
Mantemos estas regras propositadamente curtas e fáceis de entender. Os detalhes sobre o tratamento de dados estão na nossa Política de Privacidade. As informações legais obrigatórias encontram-se no Aviso Legal.
2. O que o HelloKiwi pode fazer
O HelloKiwi ajuda-te a planear e organizar as tuas viagens – de forma clara e pensada também para o modo offline.
- Gestão de viagens & destinos: Destinos, notas, fotos.
- Tarefas & eventos: Tarefas por viagem, lembretes.
- Listas de bagagem: Listas próprias e sugeridas.
- Partilha de viagens: Partilhar viagens com outros utilizadores HelloKiwi através da Apple iCloud / CloudKit e colaborar (opcional).
- Assistência de IA opcional: por exemplo, ao criar listas de bagagem.
Nota: As funcionalidades podem evoluir com as atualizações – informamos-te na app em caso de alterações importantes.
3. Não é necessária conta
Não precisas de nenhuma conta de utilizador. Não operamos servidores para dados de utilizadores. Tudo o que é importante permanece no teu dispositivo.
4. Permissões – decides tu
Dependendo da utilização, a app pode pedir acessos, por exemplo:
- Calendário: Criar eventos e viagens (local; apenas com o teu consentimento).
- Câmara/Fotos: Tirar ou selecionar imagens (local; sem transmissão da nossa parte).
- Notificações: Lembretes para viagens, tarefas e eventos (apenas com consentimento).
Podes revogar as permissões a qualquer momento nas definições do sistema.
5. Onde ficam guardados os teus dados
O teu conteúdo (por exemplo, viagens, fotos, notas) é guardado localmente numa base de dados da app no teu dispositivo. Não fazemos nenhum upload para servidores próprios. Ao desinstalar a app, os dados locais são removidos.
Se ativares a sincronização integrada do iOS através de iCloud / CloudKit, os dados da app (por exemplo, viagens, destinos, listas de bagagem, definições) podem ser sincronizados entre os teus dispositivos com o mesmo ID Apple. A sincronização é efetuada exclusivamente através dos serviços iCloud da Apple; não temos acesso a esse conteúdo.
6. Cópias de segurança na cloud (opcional)
Se utilizares cópias de segurança a nível de sistema (por exemplo, Apple iCloud), aplicam-se as regras do respetivo fornecedor. Essas cópias de segurança estão fora da nossa esfera de controlo.
A sincronização iCloud dos teus dados HelloKiwi (entre os teus dispositivos) é independente dessas cópias de segurança do sistema e pode ser ativada ou desativada nas definições do iOS (iCloud → Apps que usam o iCloud).
7. Funcionalidades de IA opcionais – explicadas de forma transparente
Se ativares funcionalidades de IA, processamos apenas o conteúdo necessário para executar o teu pedido. Isto significa:
- Sem identificadores: Não transmitimos nomes, endereços de e-mail, moradas ou dados semelhantes de identificação.
- Limitação de finalidade: O conteúdo é utilizado exclusivamente para satisfazer tecnicamente o teu pedido.
- Sem armazenamento a longo prazo: Não guardamos esses conteúdos durante longos períodos para fins próprios.
- Sem treino de modelos: O teu conteúdo não é utilizado para treinar modelos gerais de IA.
Mais informações na Política de Privacidade.
8. Conteúdos externos & links
Podemos integrar serviços e conteúdos de terceiros (por exemplo, mapas, locais, links de reserva). Os respetivos fornecedores são responsáveis pelo seu próprio conteúdo. Aplicam-se os termos e as regras de privacidade desses fornecedores.
Se partilhares viagens com outras pessoas, os convites ou links de partilha podem ser fornecidos através da Apple iCloud / CloudKit. A Apple é responsável pela disponibilização técnica; aplicam-se os Termos de Utilização da Apple.
Exemplo: horários de funcionamento ou avaliações podem mudar – verifica sempre as fontes oficiais para obter informação fiável.
9. Informações sensíveis no tempo
Informações como horários de voos, horários de funcionamento ou horas de eventos podem alterar-se com pouca antecedência. São válidas as informações oficiais dos respetivos fornecedores. Não assumimos responsabilidade por danos resultantes da utilização dessas informações.
10. Disponibilidade & atualizações
Fazemos o possível para manter a app estável – sem venda de dados nem tracking publicitário. No entanto, não podemos garantir disponibilidade ininterrupta ou ausência total de erros.
As atualizações podem adicionar, melhorar ou remover funcionalidades. Em caso de alterações relevantes, informamos-te na app.
11. Segurança & sem trackers
O HelloKiwi não utiliza qualquer tracking, IDs de publicidade ou criação de perfis. Podes encontrar mais detalhes na Política de Privacidade.
12. O que não é permitido
Para manter a app segura para todos, é proibido, entre outras coisas:
- reverse engineering, manipulação ou contorno de mecanismos de proteção,
- acessos automatizados em massa e perturbações do funcionamento,
- armazenar, processar ou difundir conteúdos ilegais, em particular:
- material de abuso sexual de crianças (CSAM) ou qualquer forma de violência sexual,
- pornografia que seja ilegal no teu país (por exemplo, não consensual, que glorifique a violência, bestialidade),
- conteúdos que violem direitos de personalidade, proteção de dados, direitos de autor, marcas ou direitos de propriedade de terceiros,
- conteúdos extremistas, de incitação ao ódio, discriminatórios ou que glorifiquem a violência.
Notas importantes:
- O HelloKiwi guarda os teus dados exclusivamente localmente no teu dispositivo e não opera servidores para dados de utilizadores. Não analisamos o teu conteúdo local nem o moderamos ativamente.
- És o único responsável pelos conteúdos que guardas na app ou que partilhas a partir dela (por exemplo, exportar/partilhar).
- Tolerância zero para CSAM: Se recebermos indicações juridicamente válidas de CSAM, cumprimos as nossas obrigações legais e cooperamos – quando exigido por lei – com as autoridades competentes.
- Se partilhares viagens com outras pessoas, certifica-te de que não envias conteúdos ilegais, confidenciais ou partilhados sem o devido consentimento.
13. Responsabilidade – regras justas
A utilização do HelloKiwi é por tua conta e risco. Os teus direitos legais de consumidor mantêm-se intactos. Na medida permitida por lei, excluímos a responsabilidade por avarias de dispositivos, perda de dados, conflitos com cópias de segurança externas ou danos fora da nossa esfera de controlo.
Não assumimos qualquer responsabilidade por serviços e infraestruturas de terceiros (em especial Apple iCloud / CloudKit, App Store, sistema operativo, ligação de rede). Falhas ou limitações desses serviços podem afetar a sincronização entre vários dispositivos ou as viagens partilhadas.
14. Custos & compras in-app
A versão básica é gratuita. Funcionalidades adicionais poderão ser oferecidas no futuro como compras in-app opcionais. Os preços serão apresentados de forma transparente na app.
15. Propriedade intelectual
Designs, logótipos, layouts e conteúdos do HelloKiwi estão protegidos por direitos de autor. A utilização fora da app ou a reprodução só são permitidas com consentimento prévio.
16. Terminar a utilização
Podes terminar a utilização a qualquer momento desinstalando a app. Os dados da app guardados localmente no teu dispositivo serão então removidos.
17. Proteção de menores
O HelloKiwi destina-se a utilizadores com 16 anos ou mais. A utilização por menores ocorre sob responsabilidade dos seus representantes legais.
18. Restrições à exportação
A app pode utilizar tecnologias criptográficas. A utilização pode estar sujeita a regulamentos locais de exportação.
19. Alterações & informação
Adaptamos estes termos quando os serviços ou a situação jurídica se alteram. Em caso de alterações significativas, informamos-te na app e, se necessário, pedimos novamente o teu consentimento.
20. Direito aplicável
Aplica-se o direito material do Reino de Espanha. Os teus direitos imperativos de proteção do consumidor no teu país de residência permanecem inalterados.
21. Cláusula de salvaguarda
Se alguma disposição for inválida, as restantes mantêm-se em vigor. A disposição inválida será substituída por uma disposição válida que se aproxime o mais possível da finalidade original.
Contacto
Dúvidas? Temos todo o gosto em ajudar: privacy@hellokiwi.app
Versão 1.0 • ID do documento: HK-TERMS-2025-10-28-PT