Hoe kunnen we helpen?

Niets. HelloKiwi is gratis – de app net zo goed als je account.

Op iPhone en iPad vanaf iOS of iPadOS 18.5. Voor Android-smartphones en -tablets vanaf Android 8 verschijnt HelloKiwi binnenkort in Google Play.

Duits, Engels, Frans, Spaans, Italiaans, Nederlands en Portugees.

Bij de eerste start maakt HelloKiwi een voorbeeldreis aan om alles uit te proberen, met bestemmingen, vluchten, uitgaven, taken en een paklijst. Je kunt hem bewerken of verwijderen.

19 – bijvoorbeeld stedentrip, strandvakantie, zeilvakantie, skivakantie, kamperen, camperreis, wandelen & trekking, reizen met een hond, op reis met kinderen of toegankelijk reizen. Het reistype bepaalt onder andere welke paklijstsuggesties je krijgt.

Je kunt HelloKiwi ook zonder account gebruiken – je reizen blijven dan op je apparaat. Om met anderen te delen en je apparaten gelijk te houden, heb je een gratis account nodig. Met een account kun je:

• je reizen tussen je apparaten synchroniseren
• reizen delen en reisgenoten uitnodigen
• je gegevens op onze servers bewaren
• je gegevens exporteren

Voor een account moet je minimaal 16 jaar oud zijn.

Met Apple, met Google, met je e-mailadres of met een passkey. Bij e-mail sturen we je een 6-cijferige code die 10 minuten geldig is. Een wachtwoord heb je niet nodig. Passkeys werken op Android vanaf versie 9.

Meestal is hij er binnen een paar seconden. Zo niet, kijk dan in je spammap. De code komt van noreply@hellokiwi.app. Een nieuwe code kun je na 60 seconden aanvragen. Komt er nog steeds niets aan, schrijf ons dan.

Heel eenvoudig: log op het nieuwe apparaat in met hetzelfde account, dan worden je reizen gesynchroniseerd – ook bij een overstap tussen iPhone en Android.

Open de reis en tik in het onderdeel „Delen” op „Iemand uitnodigen”. De link stuur je bijvoorbeeld via een messenger of e-mail. Elke uitnodiging geldt voor één persoon – voor meerdere reisgenoten maak je meerdere uitnodigingen aan. Zodra iemand wil deelnemen, bevestig jij dat. Alleen de eigenaar van de reis kan uitnodigen, en iedereen heeft daarvoor een account nodig.

14 dagen. Daarna stuur je gewoon een nieuwe link.

Open de uitnodigingslink na de installatie nog een keer, of voer de code in onder „Uitnodigingscode invoeren”. Log in – dan gaat je deelnameverzoek naar de eigenaar van de reis.

Ja. Gemengde groepen zijn juist de bedoeling: iedereen ziet dezelfde stand, op welk apparaat dan ook. De Android-app verschijnt binnenkort in Google Play.

Alle reisgenoten kunnen de reis volledig bewerken. Alleen de eigenaar kan:

• meer mensen uitnodigen
• leden verwijderen
• de reis aan iemand anders overdragen
• de reis verwijderen

Je naam en je e-mailadres. Alle leden van een reis zien elkaars naam en e-mailadres – zo weet iedereen wie er meeplant.

Ja – daar is HelloKiwi juist voor gemaakt. Elke reis heeft een afrekenvaluta die je altijd kunt aanpassen. Losse uitgaven zoals een restaurant of taxi voer je gewoon in hun eigen valuta in. HelloKiwi haalt de wisselkoers van de dag van de uitgave automatisch op en rekent alles om naar de afrekenvaluta. Zo klopt „Wie betaalt wie?” ook op reizen door meerdere landen.

In de afrekening „Wie betaalt wie?” van je reis.

Gelijk, naar percentage of in vaste bedragen. Je kunt afzonderlijke reisgenoten aan- en uitzetten, en een uitgave kan ook door meerdere personen betaald zijn.

Uit vaste suggesties die bij het reistype passen. Wil je suggesties die passen bij bestemming en reisperiode, gebruik dan de AI-paklijstassistent.

Tik bij het item op „Inhoud melden”. Zo komt je melding direct bij ons aan en kunnen we de suggesties steeds verder verbeteren.

Ja. Alles staat op je apparaat, en je kunt zonder bereik gewoon verder. Zodra je weer online bent, wordt alles gesynchroniseerd, en zijn weer, vluchtgegevens, suggesties en de AI-assistent weer helemaal up-to-date.

Automatisch: zijn je apparaten online en met hetzelfde account ingelogd, dan synchroniseert HelloKiwi alle wijzigingen – ook die van je reisgenoten.

Op je apparaat en – met een account – op onze servers in de EU. Details vind je in de privacyverklaring.

Ja. Met een account vind je onder Instellingen → Account → „Mijn gegevens exporteren” altijd een kopie van al je gegevens.

Direct in de app onder Instellingen → Account → „Account en servergegevens verwijderen”. Alle verdere informatie, ook zonder app, vind je op legal.hellokiwi.app.

Op sommige plekken tonen we partnerlinks naar producten en aanbiedingen die je reisplanning volgens ons verbeteren en zinvol aanvullen – bijvoorbeeld reisaccessoires bij Amazon, uitstapjes bij Viator, transfers bij GetTransfer of eSIM’s bij Airalo. Je herkent ze in de app aan het label „Partnerlink”.