Wie können wir helfen?

Nichts. HelloKiwi ist kostenlos – die App genauso wie dein Konto.

Auf iPhone und iPad ab iOS bzw. iPadOS 18.5. Für Android-Smartphones und -Tablets ab Android 8 erscheint HelloKiwi in Kürze bei Google Play.

Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch und Portugiesisch.

Beim ersten Start legt HelloKiwi eine Beispielreise zum Ausprobieren an, mit Zielen, Flügen, Ausgaben, Aufgaben und Packliste. Du kannst sie bearbeiten oder löschen.

19 – zum Beispiel Städtetrip, Strandurlaub, Segelurlaub, Skiurlaub, Camping, Wohnmobilreise, Wandern & Trekking, Reisen mit Hund, Mit Kids auf Reisen oder Barrierefrei reisen. Die Reiseart bestimmt unter anderem, welche Packlisten-Vorschläge du bekommst.

Du kannst HelloKiwi auch ohne Konto nutzen – deine Reisen bleiben dann auf deinem Gerät. Zum Teilen mit anderen und zum Abgleich zwischen deinen Geräten brauchst du ein kostenloses Konto. Mit Konto kannst du:

• deine Reisen zwischen deinen Geräten abgleichen
• Reisen teilen und Mitreisende einladen
• deine Daten auf unseren Servern sichern
• deine Daten exportieren

Für ein Konto musst du mindestens 16 Jahre alt sein.

Mit Apple, mit Google, mit deiner E-Mail-Adresse oder mit einem Passkey. Bei E-Mail schicken wir dir einen 6-stelligen Code, der 10 Minuten gilt. Ein Passwort brauchst du nicht. Passkeys funktionieren auf Android ab Version 9.

Meist ist er in wenigen Sekunden da. Falls nicht, sieh im Spam-Ordner nach. Der Code kommt von noreply@hellokiwi.app. Einen neuen Code kannst du nach 60 Sekunden anfordern. Kommt weiterhin nichts an, schreib uns.

Ganz einfach: Melde dich auf dem neuen Gerät mit demselben Konto an, dann werden deine Reisen abgeglichen – auch beim Wechsel zwischen iPhone und Android.

Öffne die Reise und tippe im Abschnitt „Teilen“ auf „Person einladen“. Den Link schickst du zum Beispiel per Messenger oder E-Mail. Jede Einladung gilt für eine Person – für mehrere Mitreisende legst du mehrere Einladungen an. Sobald jemand beitreten möchte, bestätigst du das. Einladen kann nur der Besitzer der Reise, und alle brauchen dafür ein Konto.

14 Tage. Danach schickst du einfach einen neuen Link.

Öffne den Einladungslink nach der Installation noch einmal oder gib den Code unter „Einladungscode eingeben“ ein. Melde dich an – dann geht deine Beitrittsanfrage an den Besitzer der Reise.

Ja. Gemischte Gruppen sind ausdrücklich vorgesehen: Alle sehen denselben Stand, egal mit welchem Gerät. Die Android-App erscheint in Kürze bei Google Play.

Alle Mitreisenden können die Reise vollständig bearbeiten. Nur der Besitzer kann:

• weitere Personen einladen
• Mitglieder entfernen
• die Reise an jemand anderen übergeben
• die Reise löschen

Deinen Namen und deine E-Mail-Adresse. Alle Mitglieder einer Reise sehen Name und E-Mail-Adresse der anderen – so weiß jeder, wer mitplant.

Ja – genau dafür ist HelloKiwi gemacht. Jede Reise hat eine Abrechnungswährung, die du jederzeit umstellen kannst. Einzelne Ausgaben wie Restaurant oder Taxi gibst du einfach in ihrer eigenen Währung ein. HelloKiwi holt den Wechselkurs vom Tag der Ausgabe automatisch und rechnet alles in die Abrechnungswährung um. So passt „Wer zahlt wem?“ auch auf Reisen durch mehrere Länder.

In der Abrechnung „Wer zahlt wem?“ deiner Reise.

Gleichmäßig, nach Prozent oder nach festen Beträgen. Du kannst einzelne Mitreisende ab- und zuwählen, und eine Ausgabe kann auch von mehreren Personen bezahlt worden sein.

Aus festen Vorschlägen passend zur Reiseart. Wenn du Vorschläge passend zu Ziel und Reisezeitraum möchtest, nutze den KI-Packassistenten.

Tippe am Eintrag auf „Inhalt melden“. So erreicht uns dein Hinweis direkt, und wir können die Vorschläge weiter verbessern.

Ja. Alles ist auf deinem Gerät gespeichert, und du kannst ohne Netz weiterarbeiten. Sobald du wieder online bist, wird abgeglichen, und Wetter, Flugdaten, Vorschläge und der KI-Assistent sind wieder auf dem neuesten Stand.

Automatisch: Sind deine Geräte online und mit demselben Konto angemeldet, gleicht HelloKiwi alle Änderungen ab – auch die deiner Mitreisenden.

Auf deinem Gerät und – mit Konto – auf unseren Servern in der EU. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Ja. Mit Konto findest du unter Einstellungen → Konto → „Meine Daten exportieren“ jederzeit eine Kopie all deiner Daten.

Direkt in der App unter Einstellungen → Konto → „Konto und Server-Daten löschen“. Alles Weitere, auch ohne App, steht auf legal.hellokiwi.app.

An einigen Stellen zeigen wir Partnerlinks zu Produkten und Angeboten, die deine Reiseplanung aus unserer Sicht verbessern und sinnvoll ergänzen – zum Beispiel Reisezubehör bei Amazon, Ausflüge bei Viator, Transfers bei GetTransfer oder eSIMs bei Airalo. Du erkennst sie in der App an der Kennzeichnung „Partnerlink“.